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SeguridadPregunta 34 de 38

¿Qué pruebas guardar por si hay un problema con un casino en Costa Rica?

En Costa Rica no hay un organismo que medie con un casino extranjero: las pruebas son lo único propio. Qué guardar y dónde.

La respuesta, primero

5 registros

Capturas de los términos y del saldo, el historial de movimientos, los chats con soporte y los TXID de los envíos en cripto. Fuera del casino, con fecha.

Lo indispensable

  1. Las reglas de ese día. Una copia de las condiciones el día que se deposita o se acepta un bono. Los términos cambian.
  2. El estado de la cuenta. Antes y después de cada sesión importante. Con la hora en la imagen.
  3. El historial. Del casino y del banco o la billetera. Las dos puntas coinciden.
  4. Los chats. Sobre todo las que explican una retención o una cláusula. Con fecha y nombre del agente.
  5. Los TXID. Prueban monto, fecha y dirección de cada depósito o retiro en cripto (si algo sale mal). Se copian desde la billetera.

El tiempo de guarda

Mientras la cuenta siga abierta y, después, al menos hasta que el último retiro esté cobrado y sin reclamos pendientes. Mejor que sobren.

Copias fuera de la cuenta

Fuera de la cuenta del casino: si el acceso se corta, lo guardado ahí no sirve. Con una carpeta por mes es suficiente.

Sirven para reclamar si un casino no paga y, si llega a hacer falta, para responder sobre impuestos. Ojalá no hagan falta.

Las fuentes

Fuentes al 2 de octubre de 2026.

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